Усиление руководящего состава через диагностику их компетенций и персонализированное развитие.
Долгосрочная стратегическая настройка бизнеса через систему KPI.
Вовлечение всех сотрудников в достижение корпоративных целей.
Снижение текучести ключевых сотрудников за счёт прозрачности системы мотивации.

Повышение профессионального уровня ТОП-менеджеров за счёт персонализированного подхода.
Рост ключевых бизнес-показателей (прибыль, выручка, производительность).
Долгосрочное планирование и развитие бизнеса через целостную стратегию мотивации и управления.
Повышение вовлечённости всех сотрудников, особенно руководителей, что создаёт единую команду с прозрачными целями.

Чем будет полезен

Кому подойдёт

Компании, где:

Требуется профессиональное развитие руководителей для повышения их эффективности;
Отсутствует система KPI на уровне ТОП-менеджмента;
Бизнес находится в стадии активного роста или структурных изменений;
Необходимо усилить контроль и вовлечённость руководящего состава.

Компаниям, у которых:

Высокая текучесть сотрудников;
Отсутствуют традиции или ритуалы корпоративной культуры;
Сотрудники не чувствуют ценности своей работы и вовлечённости;
Необходимо повысить производительность и удовлетворённость сотрудников.

Кому подойдёт

Чем будет полезен

Повышение уровня вовлечённости на 20–40% за счёт нематериальных факторов.
Снижение уровня выгорания сотрудников за счёт эмоциональной поддержки.
Улучшение командной работы, увеличение скорости и качества взаимодействия.
Увеличение производительности за счёт формирования среды доверия и признания.

Увеличение вовлечённости сотрудников без существенных затрат на ФОТ.
Повышение лояльности и снижение текучести персонала.
Формирование позитивного имиджа компании как работодателя.
Создание эмоциональной связи сотрудников с компанией.
Улучшение командного взаимодействия и общей атмосферы.

800 000 – 1 700 000 рублей.
Зависит от объёма работы, численности персонала и масштаба изменений.

Стоимость

Аудит и корректировка ФОТа.
Аудит и корректировка оргструктуры.
Оценка управленческих качеств руководящего состава:
Разработка системы KPI для руководителей (ежемесячных, ежеквартальных, годовых):
Разработка индивидуальных планов развития (ИПР) для ТОП-менеджеров:
Создание KPI и должностных инструкций для линейных сотрудников.
Внедрение и обучение сотрудников.
Внедрение системы мониторинга и обратной связи по KPI.
Дальнейшее сопровождение и регулярный пересмотр KPI.

Аудит и корректировка ФОТа.
Аудит и корректировка оргструктуры.
Создание KPI и должностных инструкций (от 3 до 10 сотрудников).
Внедрение и обучение для сотрудников.
Дальнейшее сопровождение.

Стоимость

330 000 – 800 000 рублей.
Зависит от объёма работы, численности персонала и масштаба изменений.

Построение системы мотивации и KPI

Аудит текущей системы нематериальной мотивации
Формирование нематериальной системы мотивации
Разработка индивидуальных путей роста (ИПР)
Создание системы вовлечения сотрудников
Внедрение гибких рабочих практик
Мониторинг и адаптация

Стоимость

330 000 – 800 000 рублей.
Зависит от объёма работы, численности персонала и масштаба изменений.

Открыть кейс

Этапы услуги

Кейсы

Система мотивации базовая

Система мотивации расширенная

Система мотивации с акцентом на нематериальные факторы

Этапы услуги

800 000 – 1 700 000 рублей.
Зависит от объёма работы, численности персонала и масштаба изменений.

Стоимость

Аудит и корректировка ФОТа.
Аудит и корректировка оргструктуры.
Оценка управленческих качеств руководящего состава:
Разработка системы KPI для руководителей (ежемесячных, ежеквартальных, годовых):
Разработка индивидуальных планов развития (ИПР) для ТОП-менеджеров:
Создание KPI и должностных инструкций для линейных сотрудников.
Внедрение и обучение сотрудников.
Внедрение системы мониторинга и обратной связи по KPI.
Дальнейшее сопровождение и регулярный пересмотр KPI.

Аудит и корректировка ФОТа.
Аудит и корректировка оргструктуры.
Создание KPI и должностных инструкций (от 3 до 10 сотрудников).
Внедрение и обучение для сотрудников.
Дальнейшее сопровождение.

Стоимость

330 000 – 800 000 рублей.
Зависит от объёма работы, численности персонала и масштаба изменений.

Управление персоналом

Диагностика текущей корпоративной культуры.
Разработка системы ценностей компании.
Формирование плана внедрения культуры вовлеченности.
Обучение сотрудников и лидеров компании по ценностям и культуре.

Стоимость

от 300 000 рублей.
Формирование сильной корпоративной культуры и ценностей.

Открыть кейс

Стратегия управления персоналом

Собственникам малого и среднего бизнеса, которые хотят систематизировать управление персоналом.
HR-менеджерам, стремящимся к улучшению эффективности своей работы.

Кому подойдёт

Чем будет полезен

Поможет определить приоритетные задачи и сформировать стратегию управления персоналом.
Даст рекомендации для создания сильной и вовлеченной команды.

Быстрое выявление слабых мест в управлении персоналом.
Готовое руководство для внедрения улучшений.
Минимальные временные затраты для компании.

Системный HR

Включает:

Корпоративная культура под ключ

Полная систематизация HR-процессов.
Упрощение управления за счет автоматизации.
Увеличение вовлеченности сотрудников.

Уменьшит текучесть кадров.
Повысит производительность и лояльность сотрудников.
Сократит время на выполнение рутинных задач HR.

Чем будет полезен

Кому подойдёт

Компаниям, которые хотят создать или оптимизировать HR-процессы.
HR-менеджерам, стремящимся к повышению эффективности работы.

Развитие талантов

Компаниям, сталкивающимся с низкой вовлеченностью и текучестью.
Руководителям, которые хотят создать сильный и лояльный коллектив.

Кому подойдёт

Чем будет полезен

Поможет сформировать единое видение компании.
Повысит мотивацию сотрудников через соответствие ценностям компании.

Создание единого подхода к работе и взаимодействию внутри команды.
Повышение вовлеченности сотрудников через укрепление идентичности компании.
Улучшение коммуникаций между отделами.

Компаниям, стремящимся к долгосрочному развитию персонала.
Тем, кто хочет подготовить лидеров из текущего состава сотрудников.

Кому подойдёт

Чем будет полезен

Сократит затраты на подбор внешних кандидатов за счет развития внутренних ресурсов.
Удержит ключевых сотрудников через создание перспектив для роста.

Формирование кадрового резерва внутри компании.
Индивидуальный подход к каждому сотруднику.
Повышение конкурентоспособности компании за счет сильной команды.

Кейсы

от 400 000 рублей.
Комплексное решение для систематизации HR-процессов.

Стоимость

Разработка стратегии управления персоналом.
Построение системы подбора и адаптации сотрудников.
Внедрение инструментов автоматизации HR-процессов (совместно с партнером).
Создание программы вовлеченности сотрудников и развития корпоративной культуры.

Анализ текущей системы управления персоналом.
Диагностика корпоративной культуры и вовлеченности сотрудников.
Экспресс-аудит HR-процессов (подбор, адаптация, обучение, оценка).
Построение дорожной карты развития HR-стратегии.

Стоимость

150 000 рублей.
Однодневный интенсив для компании.

Построение системы оценки персонала на онлайн-платформе.
Разработка программы обучения и карьерного развития.
Внедрение практик управления талантами (Talent Management).
Ежемесячный трекинг HR-менеджера.

Стоимость

от 500 000 рублей.
Создание системы управления и развития талантов.

Преимущества

Оставить заявку

Управление персоналом

Диагностика текущей корпоративной культуры.
Разработка системы ценностей компании.
Формирование плана внедрения культуры вовлеченности.
Обучение сотрудников и лидеров компании по ценностям и культуре.

Стоимость

от 300 000 рублей.
Формирование сильной корпоративной культуры и ценностей.

Открыть кейс

Включает

Кейсы

Стратегия управления персоналом

Системный HR

Корпоративная культура под ключ

Включает

от 400 000 рублей.
Комплексное решение для систематизации HR-процессов.

Стоимость

Разработка стратегии управления персоналом.
Построение системы подбора и адаптации сотрудников.
Внедрение инструментов автоматизации HR-процессов (совместно с партнером).
Создание программы вовлеченности сотрудников и развития корпоративной культуры.

Анализ текущей системы управления персоналом.
Диагностика корпоративной культуры и вовлеченности сотрудников.
Экспресс-аудит HR-процессов (подбор, адаптация, обучение, оценка).
Построение дорожной карты развития HR-стратегии.

Стоимость

150 000 рублей.
Однодневный интенсив для компании.

Включает

Развитие талантов

от 500 000 рублей.
Создание системы управления и развития талантов.

Стоимость

Построение системы оценки персонала на онлайн-платформе.
Разработка программы обучения и карьерного развития.
Внедрение практик управления талантами (Talent Management).
Ежемесячный трекинг HR-менеджера.

Оставить заявку

Построение и систематизация отдела продаж

Найм сотрудников в отдел продаж
Построение системы адаптации для новых сотрудников в отделе продаж.
Создание должностных инструкций и системы мотивации для коммерческого департамента.
Обучение и трекинг руководителя отдела продаж.
Построение отдела контроля качества.
Построение воронок продаж.
Определение ключевых метрик для контроля продаж и создание операционного отчета.
Аудит и корректировка текущих скриптов (или создание новых).
Внедрение или доработка CRM с партнером-интегратором (услуга не включена в стоимость).

Стоимость

от 900 000 рублей. Зависит от объёма работы, численности персонала и масштаба изменений.
Полный цикл работ по созданию или реорганизации отдела продаж.

Открыть кейс

Демо-день

Собственникам малого и среднего бизнеса, которые хотят понять, что мешает росту продаж.
Компаниям, которые не уверены, с чего начать оптимизацию отдела продаж.

Кому подойдёт

Чем будет полезен

Поможет быстро увидеть "узкие места" и построить понятный план улучшений.
Даст представление о том, какие изменения принесут максимальный эффект.

Быстрый результат: за 1 день выявляются ключевые проблемы и даются конкретные рекомендации.
Полный план действий, который можно внедрять самостоятельно или с нашей помощью.

Системный старт

Включает:

Отдел под ключ

Комплексное решение для систематизации работы отдела продаж.
Интеграция аналитики и отчетности для контроля эффективности.
Быстрая настройка ключевых инструментов управления продажами.

Упростит управление процессами продаж.
Позволит избежать хаоса в заявках и сделках.
Даст четкие инструменты контроля за результатами работы отдела.

Чем будет полезен

Кому подойдёт

Компаниям, которые стремятся к структурированию работы отдела продаж.
Тем, у кого есть сложности с управлением клиентской базой и CRM.

Развитие и обучение

Новым компаниям, которые только создают отдел продаж.
Тем, кто хочет полностью перестроить работу существующего отдела.

Кому подойдёт

Чем будет полезен

Снизит риск ошибок при создании отдела продаж.
Поможет выйти на новый уровень эффективности и роста.
Даст возможность фокусироваться на стратегических задачах, передав управление специалистам.

Полное создание отдела продаж под потребности бизнеса.
Укомплектованный штат и выстроенные процессы.
Готовая инфраструктура для масштабирования.

Компаниям, которые хотят повысить квалификацию своей команды.
Тем, кто сталкивается с высокой текучестью кадров или низкой мотивацией.

Кому подойдёт

Чем будет полезен

Увеличит конверсию сделок и средний чек.
Снизит потери клиентов из-за низкой квалификации сотрудников.
Повысит эффективность работы руководителя отдела продаж.

Усиление навыков команды продаж и руководителя.
Регулярный трекинг для достижения результатов.
Фокус на удержании и росте ключевых сотрудников.

Кейсы

от 350 000 рублей. Зависит от объёма работы, численности персонала и масштаба изменений.
Решения для систематизации ключевых процессов в отделе продаж.

Стоимость

Построение воронок продаж.
Диагностика и сегментация клиентской базы.
Внедрение или доработка CRM с партнером-интегратором (услуга не включена в стоимость).
Разработка системы мотивации для коммерческого департамента .
Определение ключевых метрик для контроля продаж и создание операционного отчета.
Аудит и корректировка текущих скриптов (или создание новых).

Разбор слабых мест текущей системы продаж.
Анализ бизнес-процессов, организационной структуры, связанных с продажами.
Диагностика клиентской базы и сегментации.
Экспресс-аудит используемой CRM.
Построение дорожной карты улучшений с рекомендациями по следующим шагам.

Стоимость

150 000 рублей.
Однодневный интенсив для компании.

Тренинги для команды продаж (работа с возражениями, техники закрытия сделок, эффективные коммуникации).
Обучение и сопровождение руководителя отдела продаж (включая регулярный трекинг KPI).
Построение системы адаптации для новых сотрудников.
Корректировка и обновление скриптов продаж.

Стоимость

от 300 000 рублей.
Обучение и сопровождение команды для повышения эффективности.

Преимущества

Оставить заявку

Построение и систематизация отдела продаж

Найм сотрудников в отдел продаж (сейлсы, руководитель отдела продаж).
Построение системы адаптации для новых сотрудников в отделе продаж.
Создание должностных инструкций и системы мотивации для коммерческого департамента.
Обучение и трекинг руководителя отдела продаж.
Построение отдела контроля качества (при необходимости).
Построение воронок продаж.
Определение ключевых метрик для контроля продаж и создание операционного отчета.
Аудит и корректировка текущих скриптов (или создание новых).
Внедрение или доработка CRM с партнером-интегратором (услуга не включена в стоимость).

Стоимость

от 900 000 рублей. Зависит от объёма работы, численности персонала и масштаба изменений.
Полный цикл работ по созданию или реорганизации отдела продаж.

Открыть кейс

Включает

Кейсы

Демо-день

Системный старт

Отдел под ключ

Включает

от 350 000 рублей. Зависит от объёма работы, численности персонала и масштаба изменений.
Решения для систематизации ключевых процессов в отделе продаж.

Стоимость

Построение воронок продаж.
Диагностика и сегментация клиентской базы.
Внедрение или доработка CRM с партнером-интегратором (услуга не включена в стоимость).
Разработка системы мотивации для коммерческого департамента .
Определение ключевых метрик для контроля продаж и создание операционного отчета.
Аудит и корректировка текущих скриптов (или создание новых).

Разбор слабых мест текущей системы продаж.
Анализ бизнес-процессов, организационной структуры, связанных с продажами.
Диагностика клиентской базы и сегментации.
Экспресс-аудит используемой CRM.
Построение дорожной карты улучшений с рекомендациями по следующим шагам.

Стоимость

150 000 рублей.
Однодневный интенсив для компании.

Включает

Развитие и обучение

от 300 000 рублей.
Обучение и сопровождение команды для повышения эффективности.

Стоимость

Тренинги для команды продаж (работа с возражениями, техники закрытия сделок, эффективные коммуникации).
Обучение и сопровождение руководителя отдела продаж (включая регулярный трекинг KPI).
Построение системы адаптации для новых сотрудников.
Корректировка и обновление скриптов продаж.

Оставить заявку

Трекинг

Преимущества

Компаниям, которые хотят улучшить операционное управление.
Руководителям, стремящимся к регулярному и стабильному росту показателей.

Кому подойдёт

Чем будет полезен

Обеспечит дисциплину и фокус на главных задачах.
Поможет быстро устранить слабые места в управлении и работе команды.

Регулярный контроль и корректировка действий.
Пошаговое внедрение изменений без перегрузки команды.
Четкий фокус на достижении краткосрочных результатов.

Обучение инструментам менеджмента, включая планирование, делегирование и контроль.
Постановка простых измеримых задач на неделю в формате спринтов.
Еженедельный контроль выполнения задач и корректировка плана.
Анализ работы отдела и управления командой.
Разработка плана на месяц для достижения краткосрочных целей.

Стоимость

Подробнее

90 000 рублей/месяц
4 ежемесячные встречи с бизнес-трекером для постановки и достижения ключевых задач.

Включает

Оставить заявку

Бизнес под контролем

стратсессий
в год

50

20

партнерских
сессий в год

Модератор сессии

Подробнее о сессии

Дипломированный бизнес-тренер, модератор сессии
с опытом более 10 лет

Стратегическая сессия

Создам эффективную стратегию развития вашего бизнеса

Партнерская сессия

Подробнее о сессии

Помогу достичь соглашения между партнерами по бизнесу в ходе беседы

Выступлю спикером
на ваших мероприятиях

150+

10 000+

выступлений в год

учеников и слушателей

спикер-эксперт
«Деловой среды Сбербанка»

лектор Российского
общества «Знание»

Выступлю спикером
на ваших мероприятиях

150+

10 000+

выступлений в год

учеников и слушателей

спикер-эксперт
«Деловой среды Сбербанка»

лектор Российского
общества «Знание»

Заполните форму, и я свяжусь с вами в ближайшее время, чтобы обсудить детали выступления.

Ищете спикера для вашего мероприятия?

Управление командой

Темы выступлений

Коммуникация в команде: как говорить с сотрудниками на одном языке
ПлачУ и не плАчу: как выстроить эффективную систему мотивации в компании
Профессионалы, общий сбор! Создаем команду мечты
Как растить сотрудников через обратную связь
Лидер и команда: секреты взаимодействия и постановки задач
Ресурсы под контролем: время, люди, результат

Задачи и процессы на проекте

Как управлять проектами, чтобы они не управляли вами
Бизнес на автопилоте: методы и инструменты для оптимизации рабочих процессов
Управление рисками: как угрозы превратить в возможность / ТриП по рискам: как их предвидеть, предотвратить и победить.
От планов к результатам: искусство управления задачами
Порядок в жизни и бизнесе: как синхронизировать потребности и ресурсы
На планерку как на праздник: как превратить регулярные совещания в эффективный инструмент

Про стратегию, масштабирование и выхода из операционки

Бизнес в порядке: как системно подходить к решению вопросов
Работа без выгорания: как предпринимателю находить время для себя
Операционка под контролем: создаём систему, которая работает без вас
Искусство доверять: как правильно делегировать задачи и контролировать результаты
Перезагрузка для руководителя: успеть все и перестать беспокоиться

Cкачать анкету спикера (+)

Выступления в сети

Онлайн-марафон от Сбербанка

Про систему мотивации

Про личностный рост

Проведу личную консультацию по стратегии и систематизации вашего бизнеса

Оставить заявку

Онлайн

Офлайн в Москве

Остались вопросы?

Заполните форму, и я свяжусь с вами в ближайшее время. Вместе обсудим, как ваш бизнес может выйти на новый уровень.

Остались вопросы?

Заполните форму, и я свяжусь с вами в ближайшее время. Вместе обсудим, как ваш бизнес может выйти на новый уровень.

Для бизнеса

Стратегическая сессия →

Партнерская сессия →

Внедрение KPI и системы мотивации →

Политика конфиденциальности

ЛУКОЙЛ-Интер-Кард

дочернее предприятие ПАО «ЛУКОЙЛ» – реализация нефтепродуктов и обслуживание клиентов по топливным картам (корпоративные клиенты) и картам программы лояльности

Генеральный директор не понимал, чем заняты сотрудники, поэтому сам занимался управлением, не мог делегировать операционные задачи (не был распределен функционал)

Менеджеры работали чисто на окладе — не было мотивации продавать больше топливных карт

Менеджеры не занимались поиском новых клиентов — работали в режиме «справочное бюро» на входящий поток

«Рассинхрон» между отделами и отсутствие коллективного результата

Задачи ставились по корпоративной почте на всю базу сотрудников — не было понимания для кого поставлена данная задача

После интервью и тестирований — 4 сотрудника заняли руководящие должности, 2 сотрудников уволены

Генеральный директор вышел из операционки и стал выстраивать свое управление на основании цифр

+34%

KPI менеджеров отвечает стратегическим интересам компании

выросла прибыль компании

составил рост базы по новым клиентам благодаря поставленным показателям менеджерам

«Значительно повысить уровень объективности оценки персонала, избегая при этом субъективных факторов. Кроме того, опираясь внедрённый метод, мы смогли создать эффективную программу мотивации сотрудников».

HRD, Литвинова Мария

40%

Ниша

170 человек

Численность штата

4 месяца

Длительность работы

https://licard.ru/ru

Сайт

Проблемы клиента

Что было реализовано

Провели интервью с каждым сотрудником: определили ведущие мотивы, уровень, провели оценку управленческих компетенции

Разработали систему постановки и контроля задачи — вместе с ИТ-отделом модернизировали внутренние корпоративные почты (создали ежедневники)

Дополнительно провели обучение на тему, как правильно ставить друг другу задачи по методологии SMART

Описали все бизнес-процессы компании, где зафиксировали зоны ответственности каждого сотрудника и подразделения

Пересмотрели систему заработный платы менеджерам, определили KPI — оклад стал минимальным и теперь менеджеры непосредственно могут влиять на свои показатели

Провели стратегическую сессию. Определили вектор развития и расписали стратегию на 3 года по росту компанию — составили KPI-компании

Результаты

Отзыв

Построение системы мотивации для компании Транснефть-логистика

Транспортировка нефти и нефтепродуктов.

Локальные интересы сотрудников в ущерб целям холдинга.

Незнание ключевых сообщений и принципов холдинга.

Непривязанные к показателям оклады.

Проблемы коммуникации между подразделениями.

+30%

Уменьшение текучести кадров до 3% в год.

эффективность управления

снижение ошибок сотрудников

«Если в организации разработана система увязывания целей организации с личными целями каждого сотрудника, если при этом разработаны четкие объективные критерии учета достижения целей, то и компания начинаем в разы лучше работать».

Петриленков А.А.
Руководитель службы по работе с персоналом

-27%

Ниша

200 человек

Численность штата

4 месяца

Длительность работы

https://logistics.transneft.ru/

Сайт

Проблемы клиента

Что было реализовано

Разработали KPI, привязанные к скорости и эффективности работы.

Внедрили систему наставничества и онбординга новых сотрудников.

Организовали тренинги по управленческим софт-скиллам.

Определили корпоративные ценности и донесли до всех региональных подразделений.

Результаты

Отзыв

Разработка и внедрение стратегии развития для компании Металлресурс

Инструментальный и конструкционный металлопрокат.

Собственник занимался всем: управлением, развитием, операционными задачами.

Отсутствие плана роста и квалифицированных руководителей.

Низкий средний чек, кассовые разрывы.

Отсутствие поиска новых клиентов.

с 4 до 60 млн руб./мес.

Выручка выросла

Штат увеличился

с 20 до 60 человек

«... выражаем благодарность за добросовестный труд, профессиональный и творческий подход к решению задач,
связанных с развитием проекта Учебного центра, реорганизацией системы адаптации Коммерческого блока, проведением пилотного проекта по возврату и удержанию клиентов.»

Генеральный директор, Сергей Лысков

Ниша

54 человека

Численность штата

4 месяца

Длительность работы

https://www.gmzmetal.ru/

Сайт

Проблемы клиента

Что было реализовано

Провели аудит компании, оптимизировали процессы.

Организовали найм руководителей, внедрили новую оргструктуру.

Классифицировали товары, убрали низкомаржинальные.

Ввели KPI для сотрудников, пересмотрели подход к работе с клиентами.

Разработали стратегию развития и финансовую модель.

Результаты

Отзыв

Автоматизация работы отдела продаж в компании Vertex

Продажа и предоставление в аренду новой и б/у подъемной техники.

Удаленность сотрудников, слабая коммуникация между отделами.

Проблемы контроля задач.

Претензии отдела продаж к бухгалтерии по срокам документов.

+10%

Ускорение работы бухгалтерии и снижение ошибок.

годовая чистая прибыль

«Работа длинной в 6 месяцев стоила того, прозрачно, понятно и полно оцифрована вся компания и ее сотрудники».

Генеральный директор, Дмитрий Панькин

Ниша

200 человек

Численность штата

6 месяцев

Длительность работы

https://vertex-awp.ru/

Сайт

Проблемы клиента

Что было реализовано

Организовали систему регулярных планерок.

Создали наставничество и должностные инструкции.

Ввели KPI для разных отделов.

Внедрили Битрикс24 для управления задачами.

Результаты

Отзыв

Построение курса для адаптации новых сотрудников

Оптовая и розничная торговля запчастей и комплектующих для бытовой техники

Без четкой программы адаптации новые сотрудники долго привыкали к рабочему процессу, что снижало их продуктивность на начальных этапах.

Менеджеры не получали необходимую поддержку и обучение, быстро разочаровывались и покидали компанию.

Новички за время адаптации плохо узнавали продукт и стандарты общения и ведения клиентской базы, что приводило к ошибкам в продажах.

Обучение сотрудников было несогласованным и неэффективным, что затрудняло усвоение новых навыков.

Долгая адаптация — в среднем на адаптацию новых сотрудников в отдел продаж уходило 3 месяца.

Новые сотрудники не понимали ценностей и культуры компании, из-за чего возникало несоответствие ожиданий и реальности.

+53%

Сократилось время на адаптацию — срок адаптации новых менеджеров по продажам сократился с 4 месяцев до 1 месяца.

Улучшилось понимание корпоративных ценностей и стандартов, что привело к снижению ошибок и росту качества работы.

увеличение продаж менеджеров после адаптации

рост удержания новых сотрудников

«Наша компания обратилась к команде AYA GROUP для создания автоматизированного процесса обучения. Работа была выполнена на высшем уровне: команда оперативно вносила правки, решала задачи моментально и всегда была на связи».

Мария, руководителя отдела обучения и развития персонала.

40%

Ниша

300+ человек

Численность штата

Видео-отзыв

3 месяца

Длительность работы

https://magsbt.com/

Сайт

Проблемы клиента

Что было реализовано

Выбрали платформу для оцифровки курсов — проанализировали доступные платформы, выбрали iSpring Learn, которая предоставляет инструменты для создания интерактивных лекций, тренажеров и игр.

Создали визуальное оформление курсов — оформили курсы в соответствии с брендбуком клиента:

○ Разработано 6 этапов обучения.
○ Создано 17 курсов.
○ Подготовлено 320 оформленных слайдов и 400 вопросов в тестах.

Провели обучение методиста — обучили работе с платформой iSpring для самостоятельного обновления курсов, анализа отчетов и тестирования.

Внедрили систему обратной связи — разработали систему сбора отзывов от участников курсов для повышения их качества и адаптации под потребности сотрудников.

Организовали мониторинг эффективности обучения — запустили анализ прохождения курсов, тестов и внедрили регулярный сбор аналитики для оптимизации программы.

Провели аудит существующих материалов — проанализировали более 100 регламентов, чек-листов и инструкций, что позволило определить оптимальную последовательность курсов и их содержания.

Результаты

Отзыв

Оптимизация HR-систем компании «Анкорстрой»

Проектирование, поставка и монтаж систем вентиляции и кондиционирования воздуха.

Отсутствие четкой стратегии развития HR-функции.

Неразвитая система адаптации, обучения и мотивации сотрудников.

Необходимость работы над корпоративной культурой и HR-брендом.

Выстроена стратегия, обеспечивающая развитие HR-функции по ключевым направлениям: для компании, руководителей и сотрудников.

Улучшена система адаптации и мотивации, что повысило вовлеченность персонала.

Позиционирование компании на рынке труда стало более привлекательным для кандидатов.

«...У меня был запрос на развитие HR-направления. С Анастасией мы начали с написания HR-стратегии до 2024 года, разбили её на задачи и внедряем пошагово.
Еженедельные встречи помогают структурировать работу, решать текущие вопросы и выстраивать эффективную HR-систему. Это ценный опыт, который усилил мою экспертность и принёс пользу компании».

Отзыв Марии Григорьевичевой, HR специалиста компании «Анкорcтрой»

Ниша

50 человек

Видео-отзыв

Численность штата

3 месяца

Длительность работы

https://вентиляция-в-нн.рф

Сайт

Проблемы клиента

Что было реализовано

Проведен аудит текущих HR-процессов, включая найм и адаптацию.

Разработана система адаптации и обучения сотрудников.

Уделено внимание построению корпоративной культуры и работе над HR-брендом.

Еженедельный трекинг HR-специалиста по работе с задачами.

Написана HR-стратегия до конца 2024 года.

Результаты

Отзыв

Оптимизация отдела продаж компании «Анкорстрой»

Проектирование, поставка и монтаж систем вентиляции и кондиционирования воздуха.

Отсутствие организованного отдела продаж.

Менеджеры были отличными консультантами, но не обладали навыками продаж.

Процессы продаж не были систематизированы.

CRM-система не использовалась эффективно.

Систематизация процессов позволила менеджерам не только консультировать, но и эффективно продавать.

Конверсия в продажу значительно повысилась благодаря внедрению очных/онлайн-презентаций.

CRM-система начала активно использоваться для контроля и автоматизации продаж.

«Наша компания обратилась к AYA GROUP с задачей выстроить полноценный отдел продаж, которого у нас, по сути, не было. Наши сотрудники были отличными консультантами, но не владели технологиями продаж. AYA GROUP помогли нам сдвинуть процесс с мертвой точки.

В ходе работы была построена воронка продаж, разработаны скрипты, автоматизирована CRM-система Bitrix24. Также мы...»

Виктор Яшин, коммерческий директор компании «Анкорстрой»

Ниша

50 человек

Видео-отзыв

Численность штата

3 месяца

Длительность работы

https://вентиляция-в-нн.рф

Сайт

Проблемы клиента

Что было реализовано

Разработаны скрипты продаж для менеджеров.

Внедрена и автоматизирована CRM-система Bitrix24.

Пересмотрена оргструктура компании и даны рекомендации по ее оптимизации.

Внедрена практика очных и онлайн-презентаций коммерческих предложений, что повысило конверсию.

Построена воронка продаж: от входящего лида до презентации коммерческих предложений.

Результаты

Отзыв

Оптимизация отдела продаж в школе фридайвинга имени Н. Молчановой

самая крупная школа фридайвинга по всей России под руководством 34-кратного чемпиона мира по фридайвингу Алексея Молчанова.

Отсутствие навыков продаж у администраторов — занимались только консультацией, без активной работы с клиентами.

Неправильный подход к клиентам — не проводился анализ потребностей, стандартно предлагались базовые курсы.

Отсутствие системы дожима — не было повторных касаний с клиентами, не завершались продажи.

Сложная и неадаптированная CRM — 1С.Фитнес не содержала четких воронок продаж и инструментов аналитики.

Отсутствие прозрачности данных — невозможно было анализировать конверсию и планировать стратегию.

Рост производительности сотрудников: внедренная система мотивации повысила вовлеченность и командный дух.

+25%

Улучшение клиентского опыта: рост положительных отзывов и персонализация.

увеличение повторных покупок

конверсия из пробных занятий в базовые курсы

+30%

Ниша

30 человек

Численность штата

3 месяца

Длительность работы

https://molchanova.school/

Сайт

Проблемы клиента

Что было реализовано

Разработали скрипты продаж: Скрипты для исходящих звонков, дожима и работы с отказниками.Инструкция для общения в переписке.

Обучили администраторов: провели тренинги и индивидуальное обучение для внедрения новых сценариев продаж.

Прописали карту касаний: автоматизация взаимодействия с клиентами через CRM, включая напоминания и сообщения.

Внедрили операционные отчеты: ежедневное отслеживание конверсии и результатов работы.

Сформировали систему мотивации: бонусы за выполнение планов продаж и достижение индивидуальных целей.

Создали воронки продаж: разработаны 12 воронок для всех услуг школы, включая базовые курсы, выездные туры и повторные покупки.

Результаты

Оптимизация отдела продаж компании «АльфаМет»

Производство и монтаж систем защиты и охраны периметров.

Одноуровневая структура отдела продаж – менеджеры занимались только работой с текущими клиентами, не было системы поиска новых клиентов.

Отсутствие четкой сегментации клиентской базы – не выделены приоритетные клиенты (категории A, B, C), не было индивидуальных стратегий работы с разными сегментами.

Отсутствие автоматизации – не было CRM.

Нет системы отчетности – отсутствие прозрачности по этапам работы, не анализировались конверсии.

Отсутствие руководителя отдела продаж – собственники сами занимались продажами, что тормозило рост компании.

Автоматизированы все процессы в CRM – контроль загрузки менеджеров и управление клиентами стало прозрачным.

Назначен руководитель отдела продаж – собственники перестали заниматься операционной работой.

Оптимизирована клиентская база – менеджеры работают только с активными клиентами.

на 100%

Выстроена четкая система продаж – менеджеры теперь не просто консультируют, а продают.

сегментирована база клиентов

выросла выручка от повторных продаж

на 20%

Ниша

50 человек

Численность штата

4 месяца

Длительность работы

https://alfamet.pro/

Сайт

Проблемы клиента

Что было реализовано

Перестроили структуру отдела продаж – внедрили трехуровневую модель:

Сегментировали клиентскую базу – разработаны индивидуальные карты касаний для клиентов A, B, C.

○ Ледорубы – поиск новых клиентов (холодные звонки, квалификация).
○ Хантеры – доведение клиента до встречи и коммерческого предложения.
○ Фермеры – работа с текущими клиентами и повторные продажи.

Автоматизировали CRM (Bitrix24) – настроены отдельные воронки продаж для лидорубов, хантеров и фермеров.

Внедрили систему лимитов в CRM – менеджер может вести не более 100 активных клиентов, система автоматически перераспределяет клиентов.

Разработали скрипты продаж – внедрены техники обхода секретаря и дожима клиентов.

Разработали систему мотивации – KPI и должностные инструкции для всего отдела продаж.

Наняли руководителя отдела продаж – передали контроль за процессами и развитием отдела.

Настроили систему отчетности – введен подсчет микроконверсии на каждом этапе продаж.

Провели стратегическую сессию – разработали план масштабирования отдела продаж и декомпозировали задачи по месяцам.

Результаты

Оптимизация оргструктуры и отдела продаж компании «Русбир»

Оптовая и розничная продажа пивных напитков.

Размытая оргструктура:

Сотрудник, замыкающий процессы:

Рост прозрачности процессов

Сократили фонд оплаты труда

Выстроено 5 отделов и разработаны

с 73% до 90%

33 ЦКП

Ликвидация «бутылочного горлышка»

Показатель удовлетворенности сотрудников (ENPS) вырос

Ниша

50+ человек

Численность штата

4 месяца

Длительность работы

https://rusbeershop.ru/

Сайт

Проблемы клиента

Что было реализовано

○ Разработана оргструктура с прописанными должностными инструкциями и «владельцами» процессов.
○ Внедрена система подотчетности: каждый сотрудник получил понятные KPI и руководителя.

○ Сотрудники не понимали, кому подчиняются и за какие задачи отвечают.
○ Отсутствие четкой иерархии приводило к конфликтам, дублированию функций и задержкам в принятии решений (среднее время согласования задач — 7 дней).

○ Время согласования договоров сократилось с 7 до 2 дней за счет устранения зависимости от одного человека.

○ Конфликты из-за дублирования функций снизились на 90%.
○ 100% сотрудников подтвердили, что понимают свои зоны ответственности (по результатам внутреннего опроса).

○ Один из менеджеров контролировал 80% критически важных задач (согласование договоров, управление логистикой, коммуникация с партнерами).
○ Отказывался делегировать полномочия, опасаясь потерять влияние. Это создавало «бутылочное горлышко»: его отсутствие на работе парализовало процессы.

○ Проведен аудит его задач: 70% функций (согласование счетов, формирование отчетов, коммуникация с партнерами) переданы другим сотрудникам.

○ После передачи полномочий выяснилось, что его роль стала избыточной: новые сотрудники и системы справлялись эффективнее.
○ Принято решение о сокращении позиции. Увольнение прошло безболезненно для процессов благодаря заранее подготовленному плану перехода.

Увольнение сотрудника после этапа изменений

Перераспределение обязанностей «замкнутого» сотрудника

Четкое структурирование подчинения и зон ответственности

Результаты